O WhatsApp vem ampliando as ações de bloqueio contra números que utilizam automações, disparadores e integrações. Na prática, isso significa que serviços de envio de mensagens que antes funcionavam de forma gratuita passam a exigir o uso da API Oficial do WhatsApp, que é um serviço pago e tarifado conforme o volume de mensagens enviadas.
A Inovalab Sistemas está acelerando o processo de migração da entrega de exames para a API Oficial, afim de garantir maior estabilidade e conformidade com as regras da plataforma. No entanto, essas mudanças irão implicar em custos proporcionais ao uso.
Enquanto a migração é concluÃda, os laboratórios podem reforçar a entrega de resultados por e-mail através da propria plataforma Labornet ou pelo portal de acesso, garantindo continuidade na entrega dos exames por este canal de atendimento aos clientes do laboratório.
Outra alternativa que temos no momento, é conectar um número de WhatsApp Business do próprio laboratório junto ao Labornet, desta forma, é minimizado o risco de bloqueio até estar completo o processo de migração para a API Oficial.
Caso tenham interesse, preciso que providenciem um número de WhatsApp Business para podermos seguir para o processo de conexão deste número junto ao Labornet. Assim que tiverem o número disponÃvel, agendamos a atualização do sistema para poder fazer uso do número do laboratório.
Lembrando que não é garantido que o WhatsApp não irá bloquear o número também, mas como será apenas o próprio laboratório que irá utilizá-lo, a chance de bloqueio é reduzida.