Labornet Cloud! Na Vanguarda dos Serviços Digitais de Entrega de Exames!
Na Inovalab Sistemas seu laboratório pode confiar. Possuímos uma das melhores políticas de resultados on-line já evidenciadas, onde laudos são liberados a todo momento através de processos de liberação eletrônica automatizados, sendo gerados laudos com certificado digital do responsável técnico em PDF e armazenados em nossa plataforma Labornet Data Center Web, que envia de forma instantânea mensagens por WhatsApp ou e-mail para pacientes, médicos, convênios e clínicas, sem estes necessitarem entrar no portal de consulta de resultados.
No portal Labornet Cloud, tanto paciente, médico, convênio e clínicas podem cadastrar seu contato digital, sendo ele o número do WhatsApp ou seu email e passar a habilitar a entrega automática de resultados dos serviços digitais. Esse serviço está em total conformidade com a LGPD, onde a plataforma transmite o termo de consentimento empregado em relação ao atendimento ocorrido no laboratório de Análises Clínicas para as políticas de entrega de resultados de exames via Internet, onde o paciente recebe um protocolo de coleta com o endereço eletrônico do site do laboratório com o usuário e senha para acesso ao portal, podendo essa senha ser gerada com rigores de segurança de média ou alta complexidade, destacando-se a inserção de caracteres especiais. Também é possível imprimir um QRcode no protocolo, que tem a função de direcionar o cliente diretamente a página de resultados sem a necessidade de passar pela fase inicial de digitação de usuário e senha no portal.
Os laudos também são impressos com QRcode no cabeçalho, onde através da leitura do mesmo é possível validar sua autenticidade em relação ao laudo publicado na plataforma. Esse recurso disseminou-se muito durante a pandemia, onde clientes necessitavam ter laudos com essa tecnologia para validar seus exames de Covid-19 em viagens internacionais.
Paciente, Médicos, Convênios e Clínicas podem consultar os exames no portal, encaminhar por e-mail, WhatsApp ou realizar o download do documento.
O Portal Labornet Data Center Web recebe a todo momento lotes a serem importados, onde a equipe de especialistas da Inovalab monitora todas as atividades que ocorrem no portal em tempo real. Essa é mais uma segurança que o laboratório pode contar, sendo que uma vez identificado qualquer anomalia nos serviços, o time de analistas já entra em ação para resolução imediata. Esse mesmo monitoramento pode também ser acompanhado pelo cliente através do acesso ao Labornet Cloud no menu Dashboard.
Após ocorrer a entrega dos resultados, os usuários do portal e serviços digitais de entrega de resultados são convidados a responderem um formulário de pesquisa de satisfação disparado de forma automática, podendo avaliar serviços relativos ao Laboratório de Análises Clínicas e da plataforma Labornet, podendo esses serem consultados pelos gestores do laboratório na própria plataforma ou exportados para Excel.
Toda essa estrutura encontra-se em data center fora do Brasil, sendo este de alta performance, certificada de acordo com os padrões de segurança e normas nacionais e internacionais exigidos para o pleno funcionamento a estes serviços, garantindo o melhor aos clientes desta plataforma.
Nossos Serviços Digitais de entrega de resultados por WhatsApp, e-mail, pesquisa de satisfação e conferência eletrônica de resultados fazem parte dos recursos oferecidos em nossa plataforma Labornet Data Center Web, não sendo cobrados valores adicionais para sua utilização.
Nosso propósito é disseminar esse novo conceito de política de entrega de resultados de forma prática, ágil, segura e eficiente, jamais evidenciados anteriormente em outros sistemas de gestão laboratorial.
Procuramos ser pioneiros quando o assunto é levar o que há de melhor a nossos clientes, impactando de forma direta e contribuindo para a excelência na qualidade e satisfação de todos os envolvidos.
A Inovalab Sistemas vem refletindo o que há de melhor na gestão de laboratórios que prezam em assegurar a garantia e a eficiência na gestão laboratorial.
Por
Dr. Fabiano Dias Agapito – CEO
CRF 12941/SC