Histórias em Saúde – Fascínio nos Serviços de Análises Laboratoriais
Quero contar a história do Dr. Onofre, bioquímico renomado em sua pacata cidade onde cursou quando jovem uma universidade federal e, logo após, casou-se com a Isabel, seu amor de infância, com quem formou uma linda família com seus 2 filhos. Hoje eles possuem um laboratório que atende toda sua região.
Ocorre que, ao longo dos anos, o Dr. Onofre vem encontrando problemas com os laudos gerados em seu Sistema Laboratorial pela falta de padronização dos layouts, ocorrendo o mesmo com os laudos importados pela integração que mantém com os dois laboratórios de apoio que lhe atendem, sendo que frequentemente alteram métodos e valores de referência, necessitando fazer ajustes dentro de seu sistema que, ao final, fica uma miscelânea de exames em distintos formatos sem possibilidade de controlar os resultados anteriores dos clientes.
Ele já chegou a ver outros sistemas, mas até então não havia encontrado uma solução que fosse plausível para atender as necessidades de seu laboratório, não tendo tempo nem disponibilidade de pessoas para ficarem realizando a atividade de revisão de laudos ou padronizações em seu sistema.
Foi ai que Dr. Onofre viu um anúncio de uma empresa que detalhava o problema que ele já tinha evidenciado na prática e trazia a solução ao mesmo.
Sem hesitar, nosso bioquímico entrou em contato com aquela empresa e ficou surpreso com tamanha criatividade que passava a frente de seus olhos naquela vídeo conferência a quilômetros de distância de sua cidade, onde várias outras funcionalidades foram apresentadas durante aquela apresentação.
Foi assim que se iniciou uma negociação e a contratação efetivada para o Sistema que mudaria de uma vez por todas os problemas que ocorriam em seu laboratório. A empresa mostrou-se muito capacitada, apresentando suas ferramentas e canais de atendimento, com sua equipe de processos de implantação e atendimento altamente capacitados para estarem, em um primeiro momento, dando todo o assessoramento as dúvidas que poderiam surgir na fase de implantação, onde foram empregados novos conceitos e metodologias para seu Laboratório de Análises Clínicas.
Atualmente nosso ilustre bioquímico recebe muitos elogios da classe médica em geral e pacientes, em razão das mudanças que impactaram a vida de seus clientes, destacando-se as novas políticas de entrega de resultados pelas plataformas de WhatsApp e E-mail, que vieram a ganhar o gosto em geral quando o assunto é entrega de exames, onde podemos destacar como verdadeiras obras de arte quanto a formatação de layout e padronização.
Faça como Dr. Onofre e entre em contato com a Inovalab Sistemas para mudar de forma prática e eficiente os processos diários de seu laboratório, impactando de forma positiva na vida de seus clientes.
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